zoeken

Retourneren

Een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Of misschien ben je gewoon niet tevreden met het bestelde product. In elk van deze gevallen heb je het recht om een product terug te zenden met een bedenktermijn van 14 dagen. Een reden van terugzending opgeven is niet verplicht

BELANGRIJK: Uitzonderingen op het retourrecht:

  • Geneesmiddelen voor menselijk gebruik kunnen niet teruggenomen worden, behalve in geval van gebrek.
  • Verbruiksartikelen zoals voeding en cosmetica, waarvan de verpakking is geopend, kunnen niet worden teruggenomen, omwille van hygiene.
  • Babyvoeding (zowel geopend als ongeopend)
  • Ingewisselde of ingevulde vouchers en tegoedbonnen kunnen ook niet worden teruggenomen.

Neem zeker contact op met ons bij vragen of twijfels over de mogelijkheid van terugzenden.

Hoe retourneer ik juist?

Als je de goederen terugstuurt of terugbrengt, moet dit samen met alle geleverde toebehoren. De kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor jouw rekening (tenzij wij verantwoordelijk kunnen gesteld worden voor de retour). Zodra wij de goederen in een correcte staat ontvangen, zorgen we voor een snelle terugbetaling.